交友软件充五千多可以退吗?
2026-08-24 09:22:21
专业解答
分情况。未成年人未经监护人同意的大额充值、平台虚假宣传诱导充值、未按约定提供服务或自动续费未显著提示的,可要求退款;成年人自愿、理性消费一般难以退还。建议先与平台协商,不成可向12315投诉或起诉。
法律科普:
《民法典》第19条、第145条规定,8周岁以上未成年人实施与其年龄、智力不相适应的充值行为,未经监护人追认的,可以请求退还。
《消费者权益保护法》第20条要求经营者提供真实、全面信息,不得作虚假或引人误解的宣传;第55条对欺诈行为规定退一赔三。
《电子商务法》第48条规定,电子商务经营者不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项,涉及自动续费应显著提示。若交友软件存在上述违规,可主张退款。
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