医院受伤人身损害维权案件
一、案例背景
委托人穆某某，80 岁高龄。2023 年 5 月 2 日，其在重庆市江北区中医院住院部楼道打水时，因新大正物业工作人员喷洒消毒液后未及时清理地面、未设置防滑警示标识，导致地面湿滑不慎摔倒。
经诊断为腰 1 椎体压缩性骨折，住院 25 天并实施椎体成形手术；委托人同时患有骨质疏松、高血压、糖尿病等基础疾病。
事故发生后，家属龚某报警，并与中医院、物业公司多次协商赔偿事宜，均未能达成一致。
2024 年 11 月 11 日，穆某某正式委托重庆邦熙律师事务所代理本案，向法院起诉：
- 被告一：重庆市江北区中医院
- 被告二：新大正物业集团股份有限公司
主张护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费等各项损失，合计 58779 元。
二、案件难点
- 责任划分争议大 医院主张保洁已整体外包，责任应由物业全部承担；物业主张老人年事已高、未尽审慎注意义务，双方互相推诿。
- 损失认定分歧多 物业仅认可住院期间护理费，不认可出院后居家护理标准；对残疾赔偿金、精神损害抚慰金、后续复查费用均提出异议。
- 基础病抗辩风险 对方以委托人重度骨质疏松为由，抗辩损害结果与自身身体条件相关，要求减轻赔偿比例。
- 程序与证据压力 需完成伤残、误工期、护理期、营养期、后续治疗费多项司法鉴定，周期较长；病案、护理、票据等证据繁杂，梳理举证工作量大。
三、律师策略
- 依法启动司法鉴定 向法院提交鉴定申请，以专业鉴定意见作为赔偿计算的法定依据。
- 分层法律抗辩说理 依据《民法典》安全保障义务，分别论证：医院的场所管理责任、物业的清洁防滑过错；结合鉴定报告逐项证明损失合法合理。
- 精准分项核算损失 区分住院 / 居家护理，按重庆市人身损害赔偿标准，逐项计算残疾赔偿金、交通费、营养费、精神损害抚慰金、鉴定费等。
- 固定关键证据 调取物业服务外包合同，明确权责约定，辅助法院区分二被告过错程度，精准划分责任比例。
四、案件结果
- 判决时间：2025 年 10 月 9 日一审判决
- 归档时间：2025 年 12 月 1 日卷宗整理归档
法院责任认定
- 新大正物业：未尽防滑、清洁、警示义务，承担 85% 赔偿责任
- 穆某某：行走未尽自身注意义务，自行承担 15% 责任
- 重庆市江北区中医院：无过错，不承担责任
赔付结果
- 抵扣物业先行垫付费用后，判令新大正物业于判决生效十日内赔付穆某某：31828.8 元
- 案件受理费 487.79 元：穆某某承担 87.79 元，物业承担 400 元
案件成效
委托人绝大部分赔偿诉求得到支持，高龄老人合法权益依法保障，纠纷经一审一次性解决。